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Actualités

Référencement DATADOCK

Ecoute & Qualité est maintenant référencé sur DATA DOCK et peut ainsi faire prendre en charge financièrement toutes ses formations.
Par ailleurs Ecoute & Qualité peut aussi accompagner les organismes de formation à se faire référencer sur DATA DOCK ce qui est une obligation pour les OF.

Master QSE

Nous sommes fier de vous informer que le MASTER QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) de l’EISTI et TASQ-OM pour lequel nous assurons plusieurs interventions dont celles concernant l’ISO 9001 est classé 1ére formation QSE parmi toutes les formations 3eme cycle dans ce domaine.
http://www.meilleurs-masters.com/master-qualite-securite-environnement.html

La satisfaction de nos clients

Ecoute& Qualité réalise des enquêtes de satisfaction à la fin de chacune de ses missions afin de mieux intégrer l’attente de ses clients et d’adapter au mieux ses accompagnements. Nous utilisons Google Form qui permet un enregistrement automatique des réponses sous Excel.
Sur plus de 35 retours d’enquêtes nous obtenons 95% de satisfaction concernant la cohérence du nombre de jours d’intervention avec le projet et 100% de satisfaction, dont 67% d’opinions très satisfaisantes, sur le déroulement de la mission.

Monter votre système QSE en anglais

Ecoute & Qualité accompagne principalement des entreprises situées en France (95%) mais, mondialisation oblige, nous pouvons vous proposer de conduire la mission d’accompagnement en anglais et également de rédiger l’ensemble de votre documentation.

Aide au recrutement

Nous intervenons fréquemment auprès d’étudiants en Master QSE. Nous pouvons donc, par ce biais, vous proposer des profils de stagiaires, mais aussi votre futur responsable QSE. Nous pouvons bien sur vous selectionner les CV et les profils correpondant le mieux à vos attentes.

Manutention & Logistique certifié ISO 9001 version 2015,

Manutention & Logistique, situé à Calais, vient d’être certifié ISO 9001 version 2015 en décembre par l’AFAQ avec 9 points forts. Le Système Qualité informatisé a beaucoup plu à l’auditrice, ainsi que l’analyse de risques qu’elle a jugée très poussée.

L’ensemble des activités a été certifié, dont le chargement des fibres optiques sur les bateaux "câbliers".

Remadeinfrance certifié ISO 9001 version 2015,

Remadeinfrance, leader sur le marché du reconditionnement d’Iphone et de tablettes, a été certifié ISO 9001 version 2015 en moins de 6 mois sur l’ensemble de ses prestations. Située à Poilley dans la Manche, l’entreprise comprend plus de 250 collaborateurs.

Accueil > Certifications et audits > ISO 9001 - Qualité

ISO 9001 - Qualité

Les atouts de notre accompagnement à la certification ISO 9001

Evolutions ISO 9001 & ISO 14001

Un conseil qualité pragmatique axé sur la performance de l’entreprise

  • Une offre spécifique pour les TPE/PME.
  • Une approche simple des organisations.
  • Des prix ultra compétitifs et des prestations de qualité.
  • Tout ou partie de la prestation peut être couvert par la Formation puisque nous sommes agréés organisme de formation.
  • Un audit blanc réalisé par un auditeur autre que votre consultant accompagnateur, gage supplémentaire d’objectivité.
  • Un conseil pragmatique de qualité.
  • Une expertise dans l’analyse et le recueil de données de la satisfaction clients.
  • Un projet privilégiant l’animation de groupes de travail, favorisant l’implication et l’adhésion des collaborateurs.
  • La conception et la mise à disposition, de méthodes et d’outils simples, pertinents et facilement utilisables.

La démarche de certification ISO 9001

Une démarche qualité pour toute entreprise qui souhaite manager efficacement son développement

La norme ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences d’un système de management de la qualité pour accroître la satisfaction des clients et améliorer le fonctionnement de l’entreprise.

Elle peut s’appliquer à toute entreprise, quels que soient sa taille, son statut, son secteur d’activité, ses produits ou services.

La certification ISO 9001 est délivrée pour une période de 3 ans par un organisme de certification (So-ISO, SGS, Veritas...) lors de l’audit initial. L’entreprise doit passer un audit de renouvellement tous les 3 ans, avec au préalable un audit de suivi chaque année pour mesurer l’efficacité du système qualité.

Les principaux avantages de la certification ISO 9001

La certification qualité comme outil de maîtrise et d’amélioration reconnu par les clients

  • Une qualité de service augmentée.
  • Des processus maîtrisés.
  • Des budgets maîtrisés et des gaspillages réduits.
  • Des collaborateurs motivés par un projet collectif.
  • Une direction d’entreprise engagée et impliquée.
  • Le déploiement auprès des clients et prospects d’une communication dynamique sur l’engagement qualité de l’entreprise.
  • Un véritable gage de confiance vis-à-vis des clients.
  • Une compétitivité accrue, facilitant le développement de nouveaux marchés.

Notre prestation de mise en place de la certification ISO 9001

Un devis gratuit avec une étude détaillée de la mise en place de la démarche de certification ISO 9001, adaptée à votre entreprise

  • Un premier rendez-vous SANS ENGAGEMENT pour vous expliquer la démarche, notre méthode et évaluer ensemble le projet (c’est l’approche qualité de notre propre intervention).
  • Le diagnostic initial permettant de construire un plan d’action adapté.
  • L’évaluation du temps à consacrer à la démarche ISO 9001 par chacun des membres de l’entreprise.
  • L’accompagnement par un consultant qualité spécialisé et certifié auditeur (ICA ou IRCA) qui sera dédié à votre entreprise pendant tout l’accompagnement.
  • La possibilité de rédiger la documentation (Procédures, Manuel Qualité, Tableaux de bord, etc..).
  • La formation des personnels clés de l’entreprise au management de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001.
  • L’animation de revues de processus et de direction.
  • L’audit à blanc mesurant la conformité au référentiel ISO 9001.
  • Des conseils et de l’assistance pour l’audit de certification.
  • La certitude de l’obtention du certificat ISO 9001 délivré par un organisme extérieur (So-ISO, SGS, Veritas...) grâce à notre engagement de résultat
  • Un suivi et un accompagnement après l’obtention de la certification ISO 9001.